Куда делись бонусы спасибо от сбербанка. Как правильно использовать бонусы «Спасибо

Создавалась для того, чтобы держатели карт Сбербанка, могли воспользоваться дополнительной скидкой при оплате покупок. Для этого нужно соблюдать два условия: покупать в и рассчитываться банковской картой. После оплаты, на бонусный счет участника начислятся баллы, которые можно потратить в течении установленного времени. О том, сгорают ли бонусы «Спасибо» от Сбербанка со временем и в каких случаях, читайте далее.

Преимущества поощрительной программы «Спасибо» от Сбербанка

Если большую часть покупок оплачивается банковской картой, то программа «Спасибо» становится особенно актуальной. При подключении к сервису, на бонусный счет автоматически зачисляются баллы. Полученные бонусы можно потратить, оплачивая товары и услуги в тех организациях, которые выступают . Проценты, которые поступают от каждой покупки, зависят от условий акционного предложения, действующего в данный момент, в конкретном магазине. В некоторых организациях, процент возврата бонусов может достигать от 15% до 50%. Также для, ускоренного накопления баллов, Сбербанк запустил новую « », накапливающую в 20 раз больше баллов «Спасибо», чем по обычным банковским картам.

Программа Спасибо – это возможность пассивного . Достаточно просто и совершать покупки. Так как «Спасибо» действует с 2014 года, за это время к списку партнеров присоединились все известные торговые организации и сервисы. Среди них имеется широкий , сервисов доставки, . Для тех, кто пользуется авиауслугами и иными перевозками, Сбербанк запустил программу « », предоставляющую 99% скидки на бронирование билетов. Эти условия касаются и программы « », в рамках которой, можно приобрести билеты в театры и кино, в счет списания бонусных баллов.

Сгорают ли бонусы «Спасибо» от Сбербанка в конце года?

Всех участников программы «Спасибо» интересует вопрос о том, могут ли "сгореть" накопленные баллы в конце года или после наступления Нового года? Баллы аннулируются в том случае, если клиент в течении 1 года ни разу не рассчитался банковской картой, оплачивая товары или услуги. Наступление Нового года, никак не отражается на аннулировании баллов. Отсчёт 12 месяцев производится по фактическому числу прекращения использования карты.

Сгорают ли бонусы «Спасибо» от Сбербанка после замены карты?

Бонусный счет не привязан к конкретному выпуску банковской карты, а прикреплен к номеру счета, и по завершении срока действия карты, баллы «Спасибо» остаются на имеющемся счете. После того, как завершится , доступ к счету будет возобновлен. Даже, в том случае, когда карта была испорчена или украдена, после выпуска новой, бонусы останутся на счете.

Согласно правилам бонусной программы Сбербанка, при смене карты на новую, бонусы «Спасибо» не сгорают .

В каких случаях происходит аннулирование баллов «Спасибо»

Сбербанком установлены строгие правила, в которых указаны , а также период действия полученных баллов «Спасибо». Исходя из правил, баллы будут активны в течении 36 месяцев. По окончании этого срока, с момента начисления они сгорают. Также бонусы «Спасибо» обнуляются в том случае, если:

По банковской карте не производилось оплаты в течении 12 месяцев;
Бонусы начислены в результате ошибки;
Накопленные «Спасибо» не расходуются в течении 36 месяцев с момента получения;
Произошел возврат покупки, при оплате которой были получены бонусы;
Произошло расторжение "Договора о карте";
Владелец карты Сбербанка, исключен из списка участников поощрительной программы;
Магазин-партнер, который участвовал в акции, прекратил свою деятельность.

Как проверить состояние бонусного счета «Спасибо» от Сбербанка?

Чтобы , существуют следующие способы:

Через банкомат

Практически все умеют пользоваться банкоматами, поэтому данный способ считается наиболее простым. Чтобы перейти в соответствующий раздел, нужно выбрать вкладку «Бонусная программа». Здесь содержатся все данные о состоянии бонусного счета, а также и новые акции.

Через «Сбербанк Онлайн»

Проверить количество бонусов можно через «Сбербанк Онлайн», войдя в и просмотрев раздел «Мои бонусы».

Для проверки баланса «Спасибо» через личный кабинет, нужно:

Через СМС-сообщение

Еще один удобный способ – . Для этого необходимо отправить запрос на номер 6470 с текстом «9». Для заказа этой услуги необходимо иметь положительный баланс на мобильном счете, т.к. сообщение платное, и его отправка составляет 3 рубля. Через несколько секунд после отправки запроса, на телефон поступят сведения о том, сколько имеется бонусов на счету в рамках программы «Спасибо».
Если на телефоне был подключен сервис « », то можно отправить СМС с текстом СПАСИБО XXXX на . Вместо XXXX вводятся последние четыре цифры номер банковской карты.

Сгорают ли бонусы Спасибо от сбербанка? Если кратко, то да, бонусные баллы могут аннулироваться при определенных основаниях. Однако чтобы это свершилось, нужно очень и очень "постараться". Для людей, которые знают о существовании бонусов и пользуются картой Сбербанка постоянно, сгорание бонусов практически исключено.

Вечно копить бонусы, не тратя их, нельзя. Такова специфика данной программы Сбербанка . Кстати, хочу заметить, что сгорают не только Спасибо от Сбербанка, а бонусные баллы и в других программах лояльности (например, баллы "РЖД Бонус" или бонусные мили "Аэрофлота"). Так что в принципе это нормальная ситуация. С чем это связано? Честно говоря, не знаю. Наверное, здесь стоит отталкиваться от правил программы и рассматривать бонусы как вознаграждение за участие. Естественно, если ты долгое время не расплачиваешься картой или, например, расторгаешь "Договор о карте", то логично, что призовые обнуляются. Это можно сравнить например с купоном на скидку или промокодом, который действует в течение некоторого времени (кстати, промокоды Сбербанка тоже существуют - прим.).

Другое дело, что человек может не знать, собственно говоря, о существовании самой программы Спасибо от Сбербанка. А такие люди есть, их на данный момент не так уж и мало.

Лично я среди своих знакомых и друзей обнаружил двоих таких, которые, как оказалось, расплачивались картой очень долго, даже не подозревая о существовании Спасибо от сбербанка. После того, как они узнали об этой программе, первый вопрос был, как Вы понимаете, что с ними делать (где их можно потратить), а второй тема данной статьи - сгорают ли Спасибо от сбербанка.

Бонусы Спасибо от Сбербанка сгорают, если:

1. Карта Сбербанка не используется 12 месяцев. В этом случае аннулируется (сгорают) 100% Спасибо от Сбербанка.
2. Бонусные баллы не списываются (то есть не расходуются) в течение 36 месяцев с момента их начисления.
3. Прекращается по тем или иным основаниям "Договор о карте".
4. Держатель карты (то есть в данном случае Вы) исключен из числа участников программы Спасибо от Сбербанка .
5. Осуществлен возврат товара, при покупке которого были начислены "призовые". То есть, тут я думаю понятно, про что идет речь. Пояснений не требуется.
6. Партнер, который проводил совместную акцию со Сбербанком, ликвидировался (обанкротился, не выполнил свои обязательства или не в состоянии нести расходы). По данным пунктам пояснений никаких нет. А получить их хотелось бы. Например, у меня нет бонусных баллов. Я приобрел товар, расплатившись картой Сбербанка, и успел в этот же день реализовать Спасибо от Сбербанка. Через некоторое время выясняется, что магазин (или компания), у которой я приобретал свой товар обанкротился. Каким образом будет осуществляться списание. У меня что будет минусовой баланс по бонусам? Скорее всего, как мне кажется, в этом случае необходимое количество баллов будет списано в дальнейшем, по мере их поступления (накопления).
7. Спасибо от Сбербанка начислены ошибочны.

Более подробные правила списывания бонусов можно посмотреть

Спасибо от Сбербанка – это бонусная программа, созданная для постоянных клиентов и для привлечения новых. Участие в ней позволяет получить дополнительную скидку при покупках, которые вы оплачиваете банковской картой. Сгорают ли бонусы Спасибо от Сбербанка интересует многих, кто активировал акцию на своей карточке.

Срок использования поощрений по условиям проекта ограничен

За оплату пластиком будут начисляться поощрительные баллы, которыми можно воспользоваться в определенный период времени. При каких условиях это происходит – далее в статье.

Если вы большую часть покупок и операций проводите с помощью банковской карты, то при подключении ее к акции на специальный счет поступит вознаграждение.

Суть проекта – получение вознаграждения за платежи по карточке, которые позволяют существенно сэкономить

Баллы используются в качестве скидки в магазинах-партнерах банка.

Отметим, проценты варьируются и зависят от условий конкретной компании-партнера. Их список постоянно обновляется на сайте банка. Как минимум, вы можете получить 0,5% от каждого потраченного рубля.

– пассивное накопление бонусов, то есть не требуется никаких определенных действий, зачисление происходит автоматически. Требуется зарегистрироваться в программе и совершать операции по карте. Чем больше будет платежей, тем больше размер поощрения вы получите.

Как проверить не сгорели ли бонусы Спасибо?

Проверка баланса осуществляется несколькими способами.

Через банкомат

Самый распространенный – это через банкомат. При оплате коммунальных услуг или проведении различных банковских операций вы можете дополнительно проверить специальный счет, который открывается при подключении к акции.

В главном меню выбрать раздел Бонусная программа

В открытой вкладке появятся данные о состоянии специального счета, куда засчитывается поощрение

Через Сбербанк Онлайн

Система дистанционного обслуживания позволяет проверить размер вознаграждения. Информацию вы найдете в Личном кабинете, в разделе – Мои бонусы.

В Личном кабинете онлайн-сервиса доступны сведения о размере поощрительного вознаграждения

Если браузер заблокировал всплывающее окно, выполнить пункты 1-4 на рисунке

В итоге, автоматически попадаем на страницу, где можно узнать бонусный баланс:

Размер поощрений можно узнать в онлайн-сервисе

Многие предпочитают использовать онлайн-сервис и его мобильное приложение. Это один из самых удобных способов, операции проводятся, без посещения отделения банка, потребуется выход в интернет и регистрация в системе.

Информация акции находится в правом меню личного кабинета.

С помощью СМС

Еще один вариант проверки – при помощи мобильного телефона.

На номер 6470 отправьте текстовое сообщение – «9». Данное сообщение является платным, его стоимость составляет 3 руб. В ответном СМС – сообщении, которое поступит на ваш мобильный телефон в течение одной минуты, вы получите нужные сведения.

Сгорают ли бонусы спасибо от Сбербанка в конце года?

Клиентов банка часто интересует вопрос, в каких случаях накопленные баллы аннулируются. Это может произойти в трех случаях:

Если в течение года вы не использовали карточку для оплаты покупок или услуг;
При расторжении договора (когда ваши отношения с банком прекращены);
Если на протяжении 3-лет после зачисления на баланс накопленное поощрение не использовалось.

Сгорают ли бонусы после замены карты?

Если у вашей карточки закончился срок действия, или она была утеряна, то вам следует обратиться в банк и написать заявление. При перевыпуске карточного продукта состояние специального счета останется прежним.

Видео на накоплению и трате бонусных балов

Краткий обзор сути бонусной программы от главного банка страны, условия начисления и расходования балов.

Заключение

Постоянный контроль за бонусным счетом позволяет избежать неприятной ситуации, когда произойдет аннуляция накопленного вознаграждения. По условиям проекта такая процедура предусмотрена.

Программа лояльности "Спасибо от Сбербанка" - выгодная акция для держателей карт банка, в которой 1 бонусный балл равен 1 рублю. Каждый участник программы получает начисления при оплате покупок картой, а накопленные баллы можно тратить на покупки у партнеров банка или получение скидок в магазинах, поэтому для каждого держателя карты неприятна пропажа бонусов "Спасибо" от Сбербанка. Чтобы разобраться, почему пропали "Спасибо", обратите внимание на то, насколько строго вы соблюдаете правила акции.

Сгорают ли бонусы Спасибо от Сбербанка

Если вы зарегистрировались в программе, оплачивали покупки с помощью карты, но не знаете, где посмотреть статистику начислений или не понимаете куда делись бонусы "Спасибо" со счета, то воспользуйтесь личным кабинетом интернет-банка для получения информации. Если вы не обнаружили накоплений на балансе и не знаете, почему исчезли бонусы в Сбербанк Онлайн, вам следует разобраться в правилах бонусной программы и понять причины списания.

Причины пропажи бонусов

Чтобы не попасть в неприятную ситуацию и не остаться без заработанных баллов на счете, внимательно изучите, какая может быть причина их пропажи.

В условиях акции оговорено, что срок действия бонусов "Спасибо" составляет 3 года с момента первого премирования, накопления сгорают в полном объеме, если вы ни разу не воспользовались банковской картой в течение 12 месяцев.
Также вы не обнаружите баллы на бонусном счете, если расторгнете договор банковского обслуживания или не используете начисления в течение 36 месяцев.
В исключительных случаях премиальные от "Спасибо" спишутся со счета, если партнер, благодаря которому вы получили начисления, ликвидирован, признан банкротом или отказался от сотрудничества со Сбербанком по данной программе.
Правила акции предусматривают возможность списания бонусов в случае их ошибочного начисления из-за технического сбоя или нарушения работоспособности программного обеспечения банка.
Редкие случаи списания связаны с подозрением со стороны службы безопасности банка в правомерности совершенных вами покупок или иных операций. Для разрешения ситуации достаточно предоставить банку отчетные документы по операции, например, чек или скриншот.

Помните , что при возврате покупки, за которую произошло начисление, баллы спишутся с баланса в том объеме, в котором были начислены.

Если расчет за покупку совершался бонусами, то после возврата покупки они вернутся на счет в полном объеме.

Как проверить, не сгорели ли бонусы Спасибо от Сбербанка

Чтобы убедиться в отсутствии пропажи баллов "Спасибо" со счета, не забывайте проверять остаток на счете. Так вы будете в курсе, какое количество накопленных бонусов аннулируется по истечении месяца. Следите за возможными обновлениями информации о программе, чтобы знать, когда могут сгореть бонусы "Спасибо" от Сбербанка. Также банк предлагает несколько простых способов проверки счета, чтобы вы в любой момент смогли узнать, не исчезли ли бонусы "Спасибо".

Через Сбербанк Онлайн

Чтобы проверить остаточный баланс или отследить пропавшие с карты бонусы, воспользуйтесь услугами интернет-банка. Вы легко найдете раздел "Спасибо от Сбербанка" на главной странице личного кабинета, в котором получите подробную информацию о начислениях за выбранный период времени, узнаете, какой остаток аннулируется по истечении месяца и уточните, где и как сможете использовать "Спасибо".

Через СМС

Если возможности зайти в личный кабинет интернет-банка нет, то вы сможете получить информацию о начислениях через СМС. Для этого достаточно отправить сообщение с текстом "Спасибо" и 4 последними цифрами номера карты, подключенной к программе, на номер 900. Данная услуга доступна только при подключенной опции "Мобильный банк".

Через банкомат

Еще один способ проверки остатка бонусов - банковский терминал. Раздел "Бонусная программа" доступен в любом банкомате Сбербанка. Вставив карту в терминал, вы без труда найдете раздел в главном меню и, следуя инструкциям, сможете узнать баланс.

Сбербанк – признанный лидер банковского сектора. Он имеет множество отделений по всей России, предлагающих полный спектр услуг для клиентов: от пластиковых карт до полного цикла расчетно-кассового обслуживания. К некоторым услугам прилагаются бонусные программы. И наиболее популярной из программ является «Спасибо». Далее рассмотрим, сгорают ли бонусы «Спасибо» от Сбербанка.

Потратить бонусы Спасибо можно у партнеров Сбербанка

Сущность программы

Получая пластиковую карту, клиент всегда будет предупрежден о возможности подключения кешбэковой программы и о том, сколько действуют баллы. Кешбэк - возврат средств в виде бонусов. Бонусами со счета можно оплатить покупки. Начисление баллов происходит при оплате картой в любом магазине.

Основные нюансы программы состоят в следующем:

с покупок возвращается 0,5% от суммы чека;
если покупка совершается в магазине-партнере банка, то баллами возвращается до 50% от суммы;
баллами можно оплатить полную стоимость покупки (некоторые магазины позволяют оплачивать баллами лишь часть суммы, например, сеть аптек Ригла – 50%).

Бонусная система достаточно выгодна в сравнении с кешбэками других банков. Список партнеров у Сбербанка большой. Сегодня в него включены такие организации:

Теремок – сеть ресторанов – до 5%;
различные сети меховых салонов – до 7%;
Лэтуаль – сеть парфюмерных магазинов – до 7%;
Nordman – магазин обуви – до 5%.

В среднем партнеры начисляют пользователям банковских карт 5-7% от суммы покупок. Другими словами, если совершена покупка по карте на сумму 2700 руб., то бонусный счет увеличится на 135-189 руб.

Потратить баллы можно в ограниченном списке организаций: Кари, Бургеркинг, Евросеть, сеть аптек Ригла и другие.

Один из вариантов подключения программы - через банкомат Сбербанка

Как подключить

Обычно в момент получения и активации пластиковой карты сотрудник магазина интересуется о необходимости бонусной программы. Тогда она подключается автоматически. Если карта получена давно и бонусная программа не активирована, то порядок действий такой:

обратиться к электронному устройству и вставить карту;
ввести ПИН-код и выбрать пункт «Личная информация…»;
выбрать в меню «Бонусная программа» - активировать.

После этого с покупок начнут начисляться баллы. Информация о балансе доступна по номеру 900. При этом возможно позвонить специалисту (звонок бесплатный) и, назвав кодовое слово, запросить баланс. Либо отправить сообщение: СПАСИБО (номер карты) на тот же номер. В сообщении придет информация о состоянии счета.

Отметим, что услуга может быть подключена к любой карте, будь то дебетовая или кредитная. Условия отличаются размером кешбэка, который, как правило, ниже у кредитных карт.

Возможно и подключение бонусной программы через Онлайн банкинг. Для этого необходимо следовать такому алгоритму:

получить логин и пароль с помощью телефона, зарегистрировавшись на сайте Сбербанка;
в меню выбрать пункт «Мои бонусы» и в окне ввести адрес электронной почты и мобильный телефон;
система сгенерирует код и вышлет его на номер, привязанный к пластику. Код нужно ввести в форму на сайте.

На использование системы «Спасибо» есть ограничение - для карт моментальной выдачи возможность зарегистрироваться в бонусной программе появится только через 5 рабочих дней после ее получения. Также отметим, что когда сгорают баллы, банк оповещает пользователя с помощью СМС.

Список карт и размер бонусов

Пластик делится на кредитный и дебетовый. К любому из них можно подключить бонусный счет, но процент зачисляемых баллов отличается. Представим некоторые платежные инструменты и размер бонусов :

Платиновая Виза (дебетовая): цена – 4900 руб. за год обслуживания, при подключении пакета услуг «Премьер» - бесплатно. 20% кэшбека;
Молодежная MasterCard: предназначена для молодых людей. Стоимость обслуживания – 150 руб. за год, а бонусами возвращается до 10% от стоимости покупок в магазинах-партнерах;
Золотой пластик Виза: Обслуживание – 3000 руб. за год, возврат кэшбэка – 5%;
Классические карты Мастер и Виза: обслуживание – 750 руб. за год. Возврат – до 20%;
МИР социальная: обслуживание бесплатно, кэшбэк – 0,5% от суммы покупок;
Виза и Мастер Моментальные: обслуживание – 750 руб. за год, возврат на бонусный счет – 10% от всех покупок по карте.

Не все платежные инструменты Сбербанка подразумевают возврат бонусов. Например, Аэрофлот позволяет накапливать мили, а Тройка – количество поездок на общественно транспорте. Кроме того, стоит обратить внимание, что чем выше уровень карты (Золотая, Платиновая), тем больше баллов может получить владелец. В целом такой пластик дает и другие преимущества: участие в закрытых мероприятиях, страховка и юридическая помощь в любой точке мира.

Проверить баланс бонусов можно через номер 900, а также в Сбербанк Онлайн

Ограничения

Бонусная программа имеет ряд ограничений и нюансов:

бонусы действуют только 3 года, после чего сгорают;
если пластик не используется в течение 12 месяцев, то баллы исчезают. Если пропали бонусы, то вернуть их невозможно;
если договор с ПАО «Сбербанк» разорван, баллы сгорают. Также прекращается обслуживание карты;
максимально возможная сумма начисления – 20000 бонусов;
если карт несколько, то 20000 бонусов представляет собой совокупность со всех карт.

Сроки начисления бонусов различны. Так, если сумма оплат меньше 15 тыс. руб., то в среднем на зачисление уходит 5 рабочих дней. Если сумма более 15000 руб., то баллы могут быть начислены в течение 40 календарных суток. При возврате товара и суммы на счет, баллы аннулируются.

Таким образом, бонусная программа призвана вернуть клиентам часть оплаченных сумм. Конечно, существуют некоторые ограничения в оплате бонусами, поскольку операции возможны только в магазинах-партнерах, но бонусами можно оплатить до 99% от стоимости покупки. Кроме того, срок действия баллов – 3 года.