Бизнес план муж на час образец. Фирма «муж на час» — как выгодный бизнес для опытных мастеров

Если Вы имеете хотя бы элементарные навыки в домашней мужской работе, то “муж на час” – идеальный способ начать своё дело. Забить гвоздь, починить поломанную бытовую технику или поменять лампочку может не каждая женщина, и даже не каждый мужчина. А также помимо умений иногда не хватает времени, поэтому организация бизнеса муж на час как бизнес-идея это прекрасный вариант для начала предпринимательской деятельности. “Муж на час” сможет в трудное время послужить способом подработки, а впоследствии стать целой организацией, приносящей стабильный ежемесячный доход. Сегодня мы предлагаем Вашему вниманию бизнес-план услуги «муж на час», а также советы от специалистов этой области.

Для того чтобы начать свой бизнес мелкой бытовой помощи необходимо иметь только элементарные навыки домашней мужской работы.

Для того чтобы открыть своё дело в этой сфере необходимо составить бизнес-план услуги “муж на час”. Рассчитать экономические показатели, оценить свои возможности, изучить рынок конкуренции.

После того как бизнес-план готов необходимо зарегистрировать юридическое лицо и выбрать организационно-правовую форму. Самым подходящим вариантом будет ИП с упрощённой системой налогообложения и отчётности, в случае развития фирмы можно будет впоследствии зарегистрировать ООО.

Следующим этапом перед открытием фирмы будет выбор предоставляемых услуг. Обычно представитель компании “Муж на час” предоставляет следующие услуги:

Подключение и настройка бытовой техники;
Сборка мебели и других элементов интерьера;
Установка карнизов, люстр;
Настройка спутниковых антенн;
Врезка замков;
Ремонт техники и электрики;
Мелкий бытовой ремонт.

Как мы видим ничего сверхъестественного в предоставляемых услугах не предлагается, тем не менее, на них можно неплохо подзаработать.

Необходимые инструменты

Для того чтобы успешно оказывать услуги мужа на час необходимо закупить необходимое оборудование. Для начала рекомендуется приобрести шуроповёрт, дрель и перфоратор, они часто требуются при сборке мебели, установки антенн и карнизов. Также необходимо закупить набор гаечных ключей, отвёртки, молотки, электролобзик, плоскогубцы, болгарка, метр.

Для работы мастеров необходимо покупать качественные инструменты, так как высокую нагрузку могут выдержать только профессиональные марки.

При покупке инструмента необходимо ориентироваться на надёжные и профессиональные марки, так как ими будут пользоваться ежедневно. Подобную нагрузку смогут выдержать только профессиональное оборудование. При этом нет необходимости закупать сразу полный набор инструментов, некоторые из них можно брать в аренду. Средняя стоимость набора таких инструментов составляет от 40 до 100 тысяч рублей.

Если Вы собираетесь начать свой бизнес уже с наёмным персоналом, то придётся потратиться на несколько подобных наборов или искать сотрудников со своим инструментом.

Персонал

Оказывать услуги мелкой бытовой помощи можно начать и самостоятельно, но если Вы стремитесь к открытию собственного дела, то необходимо нанять опытный персонал.

Во-первых, нужен человек, который будет принимать звонки – диспетчер. Конечно, на первом этапе это можно делать самостоятельно, но с развитием компании это будет проблематично. Заработная плата диспетчера составляет от 15 до 20 тысяч рублей.

Также понадобятся дополнительные мастера, которые будут оказывать услуги компании. Количество мастеров напрямую будет зависеть от количества заказов, на первых этапах достаточно 2-3 человек. Заработная плата мастера состоит из небольшого оклада и процентов от выполненной работы, в среднем мастер получает 20-25 тысяч рублей.

Мастер компании «муж на час» в среднем получает 20-25 тысяч рублей.

Для того чтобы организация постоянно пополнялась необходимым оборудованием нужен снабженец, но при малых оборотах этим можно заняться самостоятельно. Потому, что работник должен получать не менее 17 тысяч рублей.

Чтобы вести налоговую отчётность, и сдавать декларации в пенсионный, страховой фонд потребуется бухгалтер. Лучшим выходом будет нанять бухгалтера на аутсоринге, который будет получать 10 тысяч рублей ежемесячно.

При наличии мастеров необходимо задуматься о закупке униформы, это позволит Вашей организации быть солиднее в глазах клиентов и послужит дополнительной рекламой.

Оплата за услуги

Прайс на оказание услуг “мужа на час” различается в зависимости от размера города и качества оказываемых услуг. Конечно, стоимость настройки бытовой техники и установки межкомнатной двери будет различной.

Стоимость услуг мастера зависит от срочности и сложности заказа.

Также помимо оплаты за работу можно брать деньги за вызов, это окупит затраты на проезд до клиента. Ведь некоторые услуги могут стоить всего 100-200 рублей, что покроет лишь дорогу. Стоимость вызова обычно составляет 150-250 рублей. Однако на первом этапе лучше исключить взимание платы за вызов, чтобы составить конкуренцию существующим фирмам.

Для рекламы услуг компании “муж на час” можно использовать практически все виды рекламы, от объявлений в газете до интернета. Печатный вариант рекламы охватит взрослую аудиторию, которая не освоила всемирную сеть. Объявление можно разместить в рубрике “Услуги”. Раздача листовок и визиток также приносят хорошую отдачу, и способствует сбору клиентской базы. Можно распечатать и разместить объявление с контактным телефоном на подъездах домов и досках объявлений возле остановок общественного транспорта.

Помещение

Если компания достигла уровня, на котором необходимо снимать помещение, где будут находиться мастера и диспетчер весь рабочий день, то необходимо присмотреться к спальным районам города. Так как самый большой спрос будет именно там, и специалисты смогут быстро добираться до клиентов.

У помещения должны быть удобные подъездные пути, так как многие инструменты имеют немалый вес, и дотащить его до автомобиля не так-то просто. Площадь офиса может быть 30-40 квадратных метров, в нём должны быть несколько комнат: приёмная, склад для инструментов и комната отдыха мастеров.

Расходы и доходы компании

Стартовые вложения на развитие фирмы в основном состоят из покупки инструментов. Для начала необходимо купить 2-3 набора инструментов стоимостью 80 тысяч рублей каждый. После этого нужно заказать униформу для сотрудников фирмы, эти затраты составят от 30 до 50 тысяч рублей. Расходные материалы для инструментов обойдутся предпринимателю в 20-30 тысяч рублей. Итого расходы на первом этапе составляют 300-320 тысяч рублей.

Следующим этапом будет создание сайта, реклама и найм персонала. Сайт-визитка будет стоить 40-50 тысяч рублей, реклама в газете и раздача визиток – 20 тысяч рублей. На персонал ежемесячно потребуется от 70 до 100 тысяч рублей в месяц. Арендная плата за офис составит от 30 до 40 тысяч рублей. Итого ежемесячные расходы составят около 200 тысяч.

Прибыль компании, которая уже смогла заявить себе на рынке услуг, составляет в среднем от 250 до 400 тысяч рублей ежемесячно. Окупаемость компании “муж на час” составляет от 6 месяцев до года.

“Муж на час” один из самых перспективных и рентабельных бизнесов в России, на первом этапе можно обойтись без крупных капиталовложений, работая самостоятельно. Именно поэтому многие начинающие предприниматели обращаются к этой нише для начала собственного дела.

свернуть

Если есть навыки в выполнении элементарных мужских работ по дому, «муж на час» – идеальная идея для организации собственного бизнеса. Не каждая женщина способна самостоятельно поменять лампочку, починить электротехнику, мебель, и прочее. Многие дела может сделать не всякий мужчина. У некоторых людей может просто на это не быть времени. Такая бизнес-идея – замечательный вариант для организации собственного дела, которое принесет стабильный доход. Работать в таком направлении выгодно.

С чего стоит начинать

Чтобы открыть собственный бизнес, первоначально нужно создать бизнес-план, дать оценку собственным возможностям, проанализировать экономические показатели, предполагаемую конкуренцию на рынке. После этого нужно пройти регистрацию юридического лица. Оптимальный вариант – это ИП с упрощенной формой налогообложения. По мере расширения данного бизнеса, можно будет перерегистрироваться в ООО.

Далее, стоит определить список оказываемых услуг, обычно в него входит:

сборка меблировки;
обустройство карнизов, различных элементов интерьера;
подсоединение бытового оборудования;
ремонт электротехники;
монтаж спутниковых антенн;
поверхностный ремонт в квартире;
установка замков.

Инструменты, необходимые для рабочей деятельности

Чтобы организовать данное дело с качественным сервисом, требуется закупить специальное оборудование. В первую очередь – это перфоратор, дрель и шуруповёрт, которые используются практически для каждого пункта предоставляемых услуг.

Нужно будет приобрести набор часто используемых инструментов.

Для наиболее эффективной работы мастеров стоит покупать только качественное оборудование, которое способно выдерживать максимальные нагрузки. Как показывает практика, на дешевых инструментах не сэкономишь, они быстро ломаются, в результате чего приходится покупать новое оснащение, что равносильно приобретению один раз более дорогого.

Если первоначальных денежных средств недостаточно, чтобы открыть дело с собственным рабочим инструментом хорошего качества, то первое время более дорогое оборудование можно брать в аренду.

Рабочий персонал

Предоставлением несложных бытовых услуг можно начинать заниматься самостоятельно, но если в плане стоит расширение данного бизнеса, то без наемного опытного персонала просто не обойтись.

Кроме опытных мастеров, количество которых зависит от поступающих заказов, понадобится сотрудник для приема звонков и предоставления клиентам необходимой информации. Пока бизнес-идея только будет развиваться, можно заказы принимать самостоятельно, но с расширением дела, времени просто не хватит. Зарплата диспетчера приблизительно составляет 15–20 тыс. рублей, а мастера 20–25 тыс. р. Первоначально достаточно нанять для выполнения заказов 2–3 человек.

Организовать бизнес недостаточно, нужно нанять дополнительных рабочих, закупать дополнительный инструмент, а со временем обновлять старый. Также для мастеров нужно будет закупать спецодежду. Поэтому со временем понадобится снабженец, занимающийся именно этой работой. Его зарплата также составляет порядка 20 тыс. рублей.

Для ведения бухгалтерской отчетности понадобиться, конечно же, профессиональный бухгалтер, которого лучше всего нанимать через аутсорсинг. Его зарплата будет составлять 10–12 тыс. р.

Оплата предоставляемых услуг

Бизнес-идея дела предполагает помощь, стоимость которой зависит от качества оказываемых услуг, а также от количества жителей в населенном пункте. Цена установки межкомнатной двери, конечно же, будет существенно отличаться от подключения электротехники. То есть цена услуги зависит от объема работ, необходимого времени для выполнения, а также срочности.

Чтобы окупить проезд мастера на место предоставления сервиса, можно брать оплату за вызов, так как есть, например, некоторые услуги, стоимость которых составляет всего лишь до 200 рублей, а эти деньги перекроют дорогу мастера. Поэтому реально свободно устанавливать стоимость вызова в зависимости от расстояния до объекта до 250 руб.

Открыть и раскрутить подобный бизнес можно, используя любую рекламу: интернет, печать, распространение объявлений на городских информационных досках. Печатные объявления реально размещать в рубрике журналов и газет «Услуги». Такая реклама привлечет в основном старших людей, которые не дружат с интернетом. Достаточно эффективно показывает себя раздача визиток или листовок в разных районах города.

Самая современная идея рекламы, которая является достаточно эффективной – это создание собственного сайта в интернете с подробным списком услуг, предоставляемых компанией. Качественно оформленный сайт поможет проинформировать большое количество населения города, а также очень удобно собирать заявки на предоставление помощи.

Помещение

Перед тем как открыть бизнес, стоит подумать об аренде помещения для рабочего персонала, где бы сотрудники могли находиться полный рабочий день. Для этого лучше всего найти помещение в одном из спальных районов города, так как именно здесь наибольший спрос подобных услуг. Обязательно к офису должны быть подъездные дороги, так как некоторые инструменты и оборудование имеют достаточно большой вес. В офисе должно присутствовать несколько помещений: для приема клиентов (диспетчерская, здесь же может находиться бухгалтер), комната отдыха персонала и обязательно отдельное помещение для хранения оборудования с инструментами.

Доходы и расходы организации

Основной стартовый капитал пойдет на закупку необходимого инструмента – это несколько наборов, приблизительная стоимость каждого около 80000 руб. Около 50000 руб. необходимо потратить на специальную форму для мастеров. Для рабочего инструмента также стоит закупить расходные материалы – это еще 30000 р. В общей сложности на закупку оборудования и униформы для начала дела понадобится приблизительно 300000 руб.

После заявления компании на рынке услуг, ее месячный доход составит 250000–400000 руб.

Вывод: организовать бизнес «муж на час» можно. Он окупается приблизительно за полгода, максимум год.

Как говорил герой известного фильма, мы ходим на работу только потому, что она нас облагораживает. Но в современном мире приоритеты поменялись и на первый план вышло желание заработать. Все больше людей хочет открыть собственный бизнес, а для этого необходим грамотный бизнес-план.

Если у вас появилась идея, как открыть свое дело, прежде всего взвесьте все за и против. Сопоставьте ваши возможности и ожидания и уже после этого начинайте составлять план действий. Наш сегодняшний материал подготовлен специально для сильной половины, в частности, для тех, кто может выполнять всю мужскую работу по дому. Починить розетку, подкрутить протекшую трубу, провести мелкий бытовой ремонт. В общем, для тех, кто хочет открыть свой бизнес «муж на час». Для этого нужно совсем немного.

Регистрация ИП;

Для любого законного бизнеса необходимо оформление в налоговой организации. Для оказания бытовых услуг «муж на час» достаточно регистрации в качестве индивидуального предпринимателя. Есть несколько вариантов оформления: самостоятельно или через посредников. Минимальные расходы будут следующие: госпошлина - 800 рублей, печать индивидуального предпринимателя - 500 рублей (печать не обязательна).

Закупка инструментов;

Понадобятся различные инструменты, при помощи которых вы сможете выполнять большой объем работ. Это перфоратор, дрель, шуруповерт, болгарка, молотки, саморезы, гвозди и т.д. На приобретение всего необходимого уйдет около 20 тысяч рублей. Причем запас некоторых нужно будет периодически пополнять, что нужно учесть в ежемесячных расходах.

Рекламная кампания;

Чтобы ваш бизнес получил хороший старт, обязательно нужна реклама. Включите эти расходы в свой маркетинговый план. Для начала дайте бесплатные объявления в газетах и на рекламных сайтах. Напечатайте визитки и купоны со скидкой постоянным клиентам. Не забудьте о листовках с информацией о ваших услугах. Наймите распространителей либо самостоятельно разложите листовки в почтовые ящики. Такая рекламная кампания не унесет больше 2-3 тысяч рублей. Если ваши средства позволяют, можете добавить бегущую строку на телевидении, баннер или аудиоролик на радио. Хорошая идея придумать свой слоган, например: «Муж на час всегда для вас!». Печатайте его на листовках и на визитках. Со временем не будет необходимости в такой рекламе - если вы будете предоставлять качественные услуги, заработает сарафанное радио.

Сотовая связь;

Это ежемесячные расходы, и поэтому следует подобрать наиболее выгодный тарифный план для вас. Проконсультируйтесь у операторов сотовой связи. Неплохая идея завести отдельную сим-карту для работы, чтобы вас не беспокоили в выходные и поздно ночью. В среднем за месяц на связь будет уходить около 1000-1500 руб.

Основные расходы на открытие бизнеса "муж на час"

Итого: 24 000-30 000 руб.

Ежемесячные расходы:

бензин - 5000 руб;
налог - 3000 руб;
сотовая связь - 1000 руб;
рекламные издержки (визитки, листовки) - 1000 руб;
расходные материалы (саморезы, гвозди, монтажная пена, клей и т.д.) - 10 000 руб.

Итого: 20 000 руб.

Крупные фирмы за мелкий ремонт не берутся. Специалисты узкого профиля, такие как плиточники, электрики, тоже. Поэтому услуги «муж на час» будут очень уместны.

В среднем один заказ приносит около 1000 руб. В день можно выполнять до 5 заказов. За месяц порядка 100 заказов. В месяц выручка составит около 100 000 руб. В год - 1 000 000 руб.

Вычитаете расходы, необходимые, чтобы открыть бизнес, и ежемесячные расходы и получаете чистую прибыль. Затраты окупятся за первый месяц работы. Согласитесь, довольно высокая рентабельность.

Возьмите на вооружение несколько полезных правил:

Устанавливайте фиксированные цены на замену розеток, подвешивание люстр, прибивание полочек, то есть решение простых бытовых проблем.
При необходимости выявления очага проблемы устанавливайте почасовой тариф.
Берите примерно 30% от часа работы за вызов. Не всегда известно, для чего вас пригласят.

Отличным вариантом по организации собственного бизнеса для людей, которые в совершенстве овладели навыками мелкого бытового ремонта, станет предприятие, получившее у нас в стране условное название «Муж на час». Концепция этого бизнеса заключается в оказании мелких бытовых услуг за вознаграждение. Будущему предпринимателю полезно разобраться, как организовать такую фирму с нуля, какие навыки и инструменты будут полезны в работе, как выглядит спектр предоставляемых услуг, какой персонал набирать и где его искать, как привлекать клиентов и в какую сумму может обойтись открытие бизнеса.

Бизнес «муж на час»: с чего начать

Любое дело начинайте с анализа рынка, где вы планируете работать, и с изучения конкурентных организаций. Уделив некоторое внимание исследованию уже действующих предприятий, вы обнаружите потенциально сильные и слабые места будущего дела, а также сформулируете определённые цели, к которым нужно стремиться в работе. Понимание ситуации поможет составить детальный бизнес-план, основываясь на котором, следует приступить к организации деятельности предприятия.

Анализ конкурентов призван прояснить:

портрет целевой аудитории (как правило, подобные услуги востребованы среди одиноких женщин и пенсионеров);

приблизительную стоимость услуг (она может сильно отличаться в разных районах города);

используемые конкурентами методы рекламы;

востребованность конкретных видов услуг.

Вопреки расхожему мнению, фирмы формата «Муж на час» не конкурируют с крупными строительными и ремонтными организациями, так как последним гораздо интереснее масштабные заказы, в которых они выполняют сразу комплекс работ под ключ.

Видео: как анализировать конкурентов

Бизнес-план фирмы в формате «Муж на час»

Традиционный бизнес-план содержит все этапы работы предприятия: от регистрации бизнеса до расходования прибыли. Все ключевые пункты должны быть отражены в бизнес-плане. Следуя конспекту, вы сможете адаптировать приведённые рекомендации под конкретную ситуацию и получить на выходе первое приближение собственного бизнес-плана.

Видео: как составить бизнес-план

Регистрация бизнеса

Наиболее распространёнными формами регистрации бизнеса в России являются ИП и ООО. Оформление бизнеса занимает максимум три рабочих дня, но для регистрации ООО потребуется больше денег, чем для ИП.

Затраты на открытие ИП заключаются лишь в уплате регистрационной пошлины в размере 800 рублей, а для открытия ООО необходимо уплатить 4 000 рублей в качестве регистрационной пошлины, а затем внести ещё и не меньше 10 000 рублей на счёт предприятия в качестве уставного капитала.

Кроме того, многие бизнесмены привлекают профессиональных юристов для составления уставных документов ООО, эта процедура также не бесплатна. К существенным различиям между ИП и ООО относится то, что индивидуальный предприниматель отвечает по долгам предприятия всем своим имуществом, а ООО рискует только своим уставным капиталом.

Видео: как выбрать между ИП и ООО

Поиск помещения

Офис фирмы по оказанию мелких бытовых услуг населению лучше всего открывать в непосредственной близости к потенциальным заказчикам, то есть в густозаселённых спальных районах города. Для работы достаточно пространства площадью 40–50 квадратных метров, в котором вы сможете организовать небольшой склад для хранения инструментов и оборудования, зону для приёма клиентов, а также рабочие места для офисных специалистов. Кроме того, необходимо выделить небольшое помещение для приёма пищи и отдыха мастеров в перерывах между исполнением заказов.

Проследите за тем, чтобы в арендуемом помещении исправно функционировали все необходимые коммуникации (канализация, водоснабжение, электричество, отопление, телефон и интернет). Договоритесь с арендодателем о возможности прикрепить над входом яркую и заметную даже в тёмное время суток рекламную вывеску с указанием контактной информации и режима работы. Это поможет будущим клиентам узнать о вас.

Видео: как выбрать помещение для бизнеса

Какими навыками надо обладать

Если вы на начальном этапе планируете работать в одиночку, потребуются навыки осуществления мелкого ремонта. Для дальнейшего управления бизнесом пригодятся знания в маркетинге и рекламе, умение анализировать данные и оперировать цифрами, полезна также предпринимательская жилка, позволяющая не терять самообладание в сложных ситуациях. Любые необходимые навыки приобретаются в процессе работы, главное, чтобы были желание и способность учиться.

Видео: как работает мастер из службы «Муж на час»

Спектр оказываемых услуг

Перечень услуг может быть любым. Все зависит от ваших склонностей и умений, а также от способностей нанятых сотрудников. Как правило, фирмы, работающие в формате «муж на час», оказывают следующие услуги:

подключение осветительных приборов;

установка замков во входные и межкомнатные двери;

установка карнизов для штор и люстр;

установка и ремонт сантехники, устранение засоров и протечек;

установка счётчиков горячей и холодной воды, электроэнергии;

сборка и перестановка мебели в квартире;

ремонт мебели;

ремонт электрики, в том числе прокладка электропроводки, ремонт розеток, установка автоматов;

любой мелкий бытовой ремонт.

Некоторые компании предоставляют также услуги по мелкому косметическому ремонту.

Регулярно проводите анализ, какие именно услуги востребованы населением, и вводите их в свой прейскурант. В зависимости от того, где располагается основная масса клиентов, список предоставляемых услуг может меняться. Так, жителям новостроек, только въезжающим в квартиры, понадобится помощь в сборке мебели, установке осветительных приборов и врезке замков в двери, а жильцы домов, построенных в 70-е годы XX века, будут чаще ремонтировать сантехнику и заказывать мелкий бытовой ремонт.

Необходимые инструменты и оборудование

Для обеспечения работы потребуется оборудование двух типов: офисное и производственное. К оборудованию, необходимому для обеспечения работы офиса, относится офисная мебель и оргтехника.

Таблица: офисное оборудование и оргтехника для организации работы фирмы по мелкому бытовому ремонту

Перечень производственного оборудования, используемого мастером непосредственно при выполнении работ на объекте заказчика, варьируется в зависимости от типа предоставляемых услуг.

Таблица: необходимый для работы инструмент из расчёта на 6 мастеров

Количество инструментов каждого типа можно менять в зависимости от числа мастеров в штате, а также от того, насколько востребованным в работе является тот или иной прибор. Вся спецодежда быстро изготавливается под заказ для конкретного работника, поэтому нет смысла приобретать форму заранее.

Фотогалерея: наборы ручного инструмента для работы мастера

Затраты на электроинструмент могут оказаться довольно внушительными, но не стоит экономить на качестве этого оборудования. Для сферы оказания услуг необходимо приобретать именно профессиональный инструмент. Между тем, вы можете купить бывшие в употреблении офисную мебель и оргтехнику в хорошем состоянии.

Видео: разница между бытовым и профессиональным электроинструментом

Если позволяет бюджет, полезно также приобрести транспортное средство для доставки на объект мастера с инструментами.

Подбор персонала

Вам понадобится организовать на своём предприятии бухгалтерский учёт. Сегодня доступны различные способы решения этой проблемы:

Взять приходящего бухгалтера. Этот человек будет являться к вам в офис 1–2 раза в неделю с тем, чтобы начислить зарплату сотрудникам, заплатить налоги, подготовить отчётность и выполнить другую необходимую работу.

Нанять удалённого бухгалтера. Он будет появляться в офисе крайне редко и только в исключительных ситуациях. Основную работу специалист будет выполнять из дома, то есть удалённо. Многие предприниматели предпочитают именно этот способ, так как он не требует затрат на создание ещё одного рабочего места. Все коммуникации при таком формате работы осуществляются посредством телефонной связи и через интернет.

Предприниматель может вести бухгалтерский учёт самостоятельно с использованием специализированного программного обеспечения. На рынке бухгалтерских программ сегодня представлено большое количество софта, позволяющего бизнесмену решить любые вопросы бухгалтерии и налогообложения, не прибегая к помощи стороннего специалиста.

Некоторые бизнесмены предпочитают заключать договор на бухгалтерское обслуживание со специализированными фирмами.

Полезным сотрудником окажется диспетчер-администратор, который будет принимать входящие вызовы и заявки от клиентов, а затем распределять заказы между мастерами и контролировать их исполнение. К основному штату сотрудников относятся мастера, непосредственно выезжающие к клиенту для выполнения заказа. Они могут ездить на вызов поодиночке или вдвоём, в зависимости от типа выполняемых работ.

Для обеспечения порядка при хранении используемых в работе инструментов потребуется нанять кладовщика. Чистоту в помещениях офиса может обеспечивать приглашённая на 1–2 раза в неделю уборщица. Менеджер по закупкам и снабжению будет следить за тем, чтобы у мастеров было достаточно инструмента и расходных материалов для работы. Если для доставки сотрудников к заказчику вы используете автотранспорт фирмы, также потребуется водитель.

Таблица: штатное расписание фирмы по мелкому бытовому ремонту

В таблице приведены примерные оклады специалистов для г. Санкт-Петербурга. В других городах и регионах зарплатные ставки могут отличаться. Кроме того, некоторые специалисты могут получать сдельную или почасовую оплату. Например, диспетчеру-администратору можно оплачивать выход на смену, а специалиста по маркетингу и рекламе привлекать только для реализации крупных проектов, например, для запуска новой рекламной кампании или для проведения мероприятия. В зависимости от желаний, возможностей и навыков владельца бизнеса на начальном этапе развития предприятия часть работ он может выполнять самостоятельно. Это также позволит сэкономить некоторую сумму на зарплатном фонде сотрудников.

Проводя собеседования с кандидатами, обращайте внимание на их добропорядочность, отсутствие вредных привычек, семейный и социальный статус. В качестве тестового кейса на интервью можно рассмотреть несколько конфликтных ситуаций в общении с заказчиком и предложить кандидату найти решение. По реакции соискателя вы поймёте, насколько доброжелательным и бесконфликтным является этот человек, и подходит ли он под ваши критерии отбора. Обязательно запросите рекомендации с прошлых мест работы. Такой подход позволит подстраховаться от возникновения нежелательных ситуаций в будущем.

Видео: как правильно провести собеседование

Реклама и привлечение клиентов

Опыт многих компаний говорит о том, что наиболее эффективным каналом рекламы и привлечения новых клиентов является сарафанное радио. Самую эффективную рекламу делают фирме довольные клиенты, однако прежде чем таковые появятся в достаточном количестве, заботиться о рекламе придётся владельцу бизнеса. Специфика этого вида деятельности такова, что вам вряд ли удастся сформировать достойный пул первых заказчиков только из числа своих знакомых.

публикации в районных газетах, которые бесплатно распространяются по почтовым ящикам граждан;

реклама бегущей строкой на местных телеканалах;

расклейка объявлений на досках объявлений у подъездов и в лифтах жилых домов;

распространение информационных листовок по почтовым ящикам.

К числу современных методов продвижения относятся использование собственного сайта и интернет-реклама. На сайте необходимо разместить контактную информацию, указать режим работы, перечень оказываемых услуг и прайс-лист. При наличии необходимых навыков сайт можно разработать самостоятельно с использованием специализированных конструкторов (например, ru.wix.com или mozello.ru). Стоимость шаблонов сайтов может варьироваться от нуля до нескольких десятков тысяч рублей. Можно не тратить время на изучение веб-вёрстки и сразу обратиться за разработкой сайта в веб-студию или к веб-мастеру, работающему на фрилансе. В этом случае расходы на создание сайта вырастут, но вы сможете потратить освободившееся время на что-то другое.

Видео: как сделать сайт самостоятельно

Интересна и перспективна контекстная реклама в поисковиках, а также таргетированная реклама в социальных сетях. Современные технологии позволяют выставить настройки рекламных кампаний таким образом, что ваше объявление увидят именно те люди, которые в нём максимально заинтересованы. При настройке рекламы можно выбирать не только пол, возраст и город проживания потенциальных клиентов, но даже названия конкретных улиц и номера домов, а также время показа объявления и прочие существенные факторы.

Видео: продвижение компании в социальных сетях

Не скупитесь на изготовление униформы для сотрудников. Благодаря такому опознавательному знаку клиенты смогут легко идентифицировать ваших специалистов и отличить их от представителей конкурирующих компаний. Униформа обычно состоит из рабочего комбинезона, куртки, нескольких футболок. Некоторые компании предоставляют сотрудникам также обувь и обеспечивают сменные комплекты одежды для зимнего и летнего периода.

Рабочая одежда должна быть высокого качества и очень удобной для носки, иначе работники будут попросту игнорировать её. Рабочие костюмы должны быть брендированными. Логотип фирмы можно разместить на футболке, передней части рабочего комбинезона, на спине куртки так, чтобы он был читаемым и опознаваемым. Некоторые компании размещают логотипы и на головных уборах, например, на кепках и защитных шлемах. Если позволяют возможности, можно брендировать и чемоданчик с инструментами.

Фотогалерея: униформа для сотрудников фирмы «муж на час»

Вне зависимости от того, какие способы рекламы вы используете, необходимо регулярно выполнять аналитику их эффективности. Вероятно, что затраты на какой-то вид рекламы окажутся нецелесообразными, и вы сможете оптимизировать свой бюджет, перенаправив средства в другое русло. Если в штате вашей компании трудится специалист по маркетингу, все эти хлопоты можно возложить на его плечи.

Расчёт доходов и расходов

Приведём приблизительный перечень расходов на сопровождение бизнеса по оказанию мелких бытовых услуг населению.

Таблица: расходы при ведении бизнеса «Муж на час» в Санкт-Петербурге

Бизнес с ироничным названием «муж на час» прочно занял свое место на рынке услуг для населения. В его основе лежит умение хорошо выполнять «мужскую» работу, чтобы быть готовым, к примеру, отремонтировать электрическую розетку, поменять смеситель или собрать мебель.

Для оказания мелких бытовых услуг не нужны какие-то специальные узкопрофильные знания. Ведь основные клиенты «мужа на час» - представительницы женского пола, которым нужно повесить люстру или гардину, поставить выключатель или даже вбить самый обычный гвоздь.

Как организовать такой бизнес и сколько на этом можно заработать, читателям журнала Reconomica рассказал мастер на все руки из Одессы.

Меня зовут Александр, мне 30 лет. Я из славного города Одессы и хочу рассказать, как не имея высшего образования, можно зарабатывать больше, чем директор магазина.

Свой небольшой бизнес я основал еще в 2015 году, когда остался без работы, но деньги нужны были здесь и сейчас.

У меня сложная жизненная история, работ я много перепробовал. В свое время работал и на заводе кабельного материала, и установщиком окон и дверей из металлопластика, и строителем-бригадиром. Именно пришлось мне по душе, и в этой сфере я стал одним из лучших мастеров города.

Но, стройка - это работа сезонная. Как и все строители, зимой я оставался без работы. Именно зима 2015 года была самая тяжелая для меня: без работы, без средств, я остался у разбитого корыта.

“Муж на час”

Тогда, в одной из передач по телевизору я вскользь услышал упоминание об услуге “муж на час”. Сначала подумал, что это вроде интим-услуг, и парень там в костюме сантехника, точно, как ролевые игры. Но потом увидел, что он-таки приступил к своей работе.

Тут-то в голове и возникла идея, что неплохо б было так подзаработать. Услуга “муж на час” в нашем городе только начинала появляться, и таких специалистов было мало.

“Муж на час”

Моим преимуществом было то, что помимо кран вкрутить, полочку прибить, карниз повесить, я могу еще и подкрасить, зашпаклевать, плинтуса прибить и сделать массу работы по ремонту.

Идея безумная, и как воплотить ее, я, вообще, не понимал и не знал. Город огромный, кто, вообще, купится на такое?!

Вкладываться или нет

Сантехнические и ремонтные работы - это такой бизнес, который практически не требует вложений и стартового капитала. Особенно, если ты строитель и у тебя имеется весь необходимый инструмент. Но, многое всё-таки пришлось купить и потратиться.

Примерно 200$ я вложил в покупку инструмента: наборов ключей, латок, уплотнителей, ящика для инструмента и прочей мелочи.

Прежде, чем приступить к работе и как-то начать свое дело, много времени пришлось потратить на анализ этой сферы:

надо было изучить все виды работ, которые может выполнять мастер,
все расценки,
изучить конкурентов, даже если их можно пересчитать на пальцах одной руки.

Мой бизнес-план

Из всего этого потока информации сложилась неплохая картинка.

Плюс в том, что есть своя машина - это позволяет захватить весь город для работы.
Цены электриков, сантехников весьма недурные, чтобы выехать на этом, расценки на свои услуги я снизил на 5-10%.
Имея большой арсенал инструментов и запчастей, я могу выполнять больший объем работ.
“Муж на час” - это такое дело, где можно справиться одному и нет необходимости привлекать помощников, то есть, вся прибыль пойдет чисто мне.

Свои вложенные 200$ я планировал отработать за месяц, как максимум. А если в день брать по 3-4 клиента, то можно очень даже хорошо заработать.

Что касаемо цен на работы: здесь я решил ставить цену не за вызов, а именно за вид работы, например:

починить розетку - 1$,
приклеить плинтус - 2$ от кв. м,
поменять петли в двери - 2$.

Для Одессы эти расценки, вообще, копеечные.

Где взять деньги

Для меня этот вопрос был актуальным, так как перед началом зимы я остался без дохода, и даже тех 200$ у меня не было, чтобы купить все необходимое для работы.

Друзья на помощь мне не пришли - денег ни у кого лишних не было, скоро же Новый год, надо подарки всем покупать.

Выхода не было, пришлось связываться с банками и брать .

В обычном банке мне отказали, т. к. работал я неофициально и не было подтверждения источника дохода. К тому же, я еще и числился в черном списке, поэтому обращаться в государственные банки не было смысла - мне все они отказали бы.

Здесь мне помогли.

Все эти будки с , “Деньги до зарплаты” я воспринимал негативно, еще и отзывов начитался плохих, что, мол, вымогают потом деньги, угрожают и т. д.

Но именно эти будочки меня и спасли. Две из них мне выдали деньги, и суммы хватило прямо впритык.

Как все начиналось

Первая трудность, с которой пришлось столкнуться, - клиенты и где их взять.

Где взять клиентов

Так как сегодня все происходит в интернете, первое, что я сделал, - выложил объявление в ВКонтакте. Таким же образом, объявление разместилось на моей страничке в Одноклассниках.

В интернете я нашел одесский форум, где также разместил свое объявление и портфолио работ. Таких форумов и досок объявлений я посетил порядка 20-ти и везде оставил свое объявление и контактные данные.

Если вы думаете, что клиенты сразу полились рекой, то вы глубоко ошибаетесь.

Дня четыре я ждал и днем, и ночью, когда же хоть кто-то позвонит и вызовет меня. Без дела не сидел, так как деньги нужны, приходилось таксовать. Скажу, что на хлеб и сигареты мне хватало.

Первый клиент

И вот, спустя 4 дня, ранним утром раздался звонок - первый клиент. Я так быстро собрался, что уже через 3 минуты сидел в машине и ехал по адресу. Клиентка аж удивилась, что я так быстро приехал. Работы было немного:

разобрать старый диван и снести его к эльфатору,
собрать стенку,
подклеить обои на стене.

Первые 25$ я заработал за 6 часов.

Как ожидалось, что в день будет по 3-4 клиента, не сбылось. За первые две недели у меня было всего лишь 6 клиентов и заработанные 134$.

Вернуть кредит вовремя, который я брал на инструменты, все же получилось. За первый месяц свои 200$ я отработал, и чистыми у меня осталось 42$.

В ход пошла смекалка

Мой энтузиазм не пропал. На компьютере я сделал флаер-визитку, где написал все виды работ, свои номера и распечатал все это в 1 000 экземпляров. Из своих заработанных денег я потратил на это 2$, на бумагу. Потом целый день пришлось потратить на то, чтобы раскидать флаеры по почтовым ящикам в ближайшем районе.

Моя “визитка”.

Но, в Одессе, если ты не хитрый и не отличаешься смекалкой, то долго не протянешь. Часть флаеров я распространил по элитному поселку и коттеджам. Именно этот ход меня и спас. Несколько дней звонки поступали регулярно именно по тем адресам, да так, что пришлось в очередь записывать клиентов.

Второй месяц у меня был полностью расписан, по 1-2 клиента в день. Я смог понемногу выйти на нормальный реальный заработок.

Сколько можно заработать

Первый год, точнее, первый зимний сезон, у меня вышел стартовым, и слишком крупного заработка я не ожидал.

Первый сезон

Тем не менее, цифры получились следующие:

декабрь - 42$ чистой прибыли;
январь - 450$ доход, из них 83$ потрачено на детали и расходный материал;
февраль - 537$ доход, из них 75$ выделено на материал.

В сезонные месяцы моей основной работы я не работал “мужем на час” лично. Но чтобы не останавливать бизнес и не терять клиентов, в эти месяцы работал мой брат, и весь доход шел ему. Я же, в качестве процентов, получал чисто символические суммы.

Прибыль второго сезона

Во вторую зиму база клиентов уже была довольно обширная и делом мы занимались вдвоем: я и мой брат.

Структура дохода была следующая:

декабрь - мои 680$ чистой прибыли, 130$ вложено на расходный материал;
январь - 436$ чистой прибыли;
февраль - 800$ чистой прибыли;
март - 800$ доход, из них 160$ вложено в расходники;
апрель - 860$ чистой прибыли.

Март и апрель нас наняли в курортном поселке, для работ по домикам, базам и коттеджам:

март - 1 230$ прибыли;
апрель - 1 500$ прибыли.

Покупка материалов

Все расходники, материалы, запчасти и детали закупались на оптовых строительных рынках и базах. Стоимость некоторых деталей уже была включена в стоимость работы. Например, резиновые прокладки на кран стоят 1$, исходя из этого, работа по сантехнике варьировалась от 3-4$.

В период работы на море, весь материал нам закупали хозяева баз и домиков, но и расценка на работу была выше, чем в городе.

Все виды домашних работ, которые мы выполняем.

Что мы имеем сегодня

После двух лет работы “мужем на час” многое пришлось поменять и изменить.

Собралась огромная база клиентов, от 20 000 человек.
Помимо меня и брата, на работу пришлось взять еще двух мастеров. Подбор проводил очень тщательно и лично проверял, что и как делают. Мой бизнес - это мое лицо. И как работаю я, так должны работать и мои мастера.
Из небольшого дела выросла маленькая компания - все юридически оформлено и все сотрудники трудоустроены.
Мы сняли небольшой офис, где периодически принимали крупных клиентов и держали весь инвентарь.
Сегмент работы вышел за рамки города, и мы уже работали на расстоянии до 30 км от города.
За пределами города действовали другие расценки.
Могу смело сказать, что зарабатываю больше, чем директора магазинов и крупных компаний.
Сотрудники получают все деньги с их вызовов. От их заработка я беру 15%, поскольку база клиентов нарабатывалась мной.
Для клиентов часто делаем акции.
Расширили источники рекламы.

В планах попробовать открыть клининговую компанию, но это еще только в планах.

За третий год существования моего дела, мне удалось заработать более 20 тысяч долларов чистыми. Сегодня моя фирма, возможно, - одна из лучших в своей области.

Это наша работа.

Никогда не ждите, что, как только вы откроете свой бизнес, вам польются заказы рекой.

Первый месяц, два или даже полгода придется довольствоваться невысоким заработком, прежде, чем будет большой плюс.

С клиентами важно вести себя деликатно - капля юмора в серьезности.
Чтобы наработать большую базу, надо красиво себя презентовать: здесь и общение играет роль, и чистый внешний вид, и качество работы.

Я всегда на выезды приезжал в чистой робе и никогда не выглядел растяпой и неухоженным - люди оценивают по одежке. И своим ребятам также говорил о том, чтобы следили за своим внешним видом.

Даже, если вы делаете мелочь, вы должны ее сделать очень хорошо. Только так вам будут доверять и заказывать услуги.
Всегда озвучивайте свои расценки перед началом работы или давайте прайс. Это касается и расчетов - деньги вперед.

Не раз были такие случаи, когда работа выполнялась за так, и клиенты просто захлопывали дверь перед носом. В лучшем случае, платили в конце, но давали меньше, якобы: “я посмотрел, сколько это стоит, и плачу столько то”.

Если вы сами закупаете материал, то здесь лучше не экономить.

Я всегда брал и беру хорошие материалы, начиная от резинок и шурупов и заканчивая клеем, инструментами. Даже во время установки или работы я всегда показываю людям, с чем я работаю и предлагаю варианты: дешевое, среднее или дорогое. Это должен быть их выбор, а не ваш.